Редакция от 20 октября 2026 года

Согласие на обработку персональных данных

Я, посетитель сайта remvega.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Сайфутдинову Ринату Александровичу — самозанятому, оказывающему услуги под наименованием «Сервисный центр ВЕГА», — на обработку перечисленных ниже персональных данных для ответа на моё обращение.

Контакты оператора: Москва, Волжский бульвар, 3, корп. 2 — пункт приёма заявок, посещение по предварительной записи; телефон +7 (495) 641-61-03; электронная почта chilnz@yandex.ru.

1. Цель и состав данных

Цель обработки — принять и рассмотреть мою заявку на ремонт бытовой техники, связаться со мной, уточнить неисправность и согласовать возможность и условия выезда мастера.

Согласие распространяется на данные, которые я указываю в форме: имя, номер телефона, описание неисправности, а также сведения о марке и модели техники и адресе выезда, если я самостоятельно включил их в обращение. Я не должен указывать сведения, не относящиеся к этой цели.

2. Действия с данными и сервисы

Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом для обработки заявки объёме, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

Для приёма формы используется Tilda.ru, которая обрабатывает данные по поручению оператора. Заявка сохраняется в разделе заявок Тильды и передаётся через подключённую интеграцию в Telegram для оперативного ответа. Telegram предоставляется Telegram Messenger Inc.; его политика конфиденциальности описывает обработку данных иностранным сервисом. Подтверждая согласие, я учитываю этот способ доставки обращения оператору. Обязанности оператора в отношении трансграничной передачи сохраняются независимо от настоящего согласия.

Если для исполнения обращения требуется участие мастера, данные для связи и выезда могут быть предоставлены мастеру, выполняющему мой заказ, только в необходимом объёме и с соблюдением конфиденциальности.

3. Срок действия и отзыв

Согласие действует с момента его предоставления до достижения цели обработки обращения или до отзыва согласия. Если после согласования заключается договор, данные, необходимые для его исполнения и выполнения требований закона, обрабатываются на соответствующем самостоятельном правовом основании.

Я могу отозвать согласие, направив сообщение на chilnz@yandex.ru с темой «Отзыв согласия». Для поиска обращения достаточно указать номер телефона или другие сведения, позволяющие определить заявку. Обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законом, если нет другого законного основания для их обработки.

4. Как предоставляется согласие

Я самостоятельно отмечаю изначально пустую галочку «Даю согласие на обработку персональных данных для ответа на заявку» и нажимаю кнопку отправки формы. Без отметки согласия форма не отправляется. Оператор получает значение поля согласия вместе с заявкой.

Настоящее согласие оформлено отдельно от политики обработки персональных данных. Оно не включает согласие на рекламу, рассылки или публикацию моих персональных данных.

Если я не хочу передавать данные через форму и подключённые к ней сервисы, могу обратиться по телефону +7 (495) 641-61-03.

Редакция от 20 октября 2026 года

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика объясняет порядок обработки персональных данных посетителей сайта remvega.ru при обращении в сервисный центр «ВЕГА» и использовании сайта. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — Сайфутдинов Ринат Александрович, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход. Сервисный центр «ВЕГА».

Адрес пункта приёма заявок: Москва, Волжский бульвар, 3, корп. 2. Посещение по предварительной записи.
Телефон: +7 (495) 641-61-03.
Электронная почта для вопросов о персональных данных и отзыва согласия: chilnz@yandex.ru.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

ЦельСостав данных
Ответ на обращение и обратный звонокИмя, номер телефона, описание неисправности и другие сведения, которые посетитель самостоятельно указывает в форме.
Согласование выезда, выполнение ремонта и гарантийное обслуживаниеКонтактные данные, адрес выполнения работ, сведения о технике, неисправности и согласованном заказе, сообщённые при общении с мастером.
Работа сайта и анализ посещаемостиТехнические сведения о посещении: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода, время посещения и идентификаторы cookie в объёме, обрабатываемом подключёнными сервисами.

Для обратного звонка не нужны паспортные данные, банковские реквизиты или сведения о здоровье. Не указывайте их в свободном поле формы. Данные не должны обрабатываться в объёме, избыточном для заявленных целей.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия посетителя, а в предусмотренных законом случаях — для заключения и исполнения договора по инициативе клиента и выполнения обязанностей, установленных законодательством. Основания обработки определяются отдельно для соответствующей цели.

Согласие на обработку данных из формы предоставляется отдельным действием: посетитель самостоятельно отмечает пустой чекбокс и отправляет форму. Текст согласия размещён на отдельной странице. Такое согласие относится к обработке обращения и не является согласием на рекламные рассылки.

4. Порядок обработки и подключённые сервисы

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные средства и обработка без их использования.

Для приёма форм используется платформа Tilda.ru. Отправленные заявки сохраняются в разделе заявок Тильды. Обработка платформой осуществляется по поручению оператора в соответствии с условиями поручения Tilda.

В форме подключена интеграция Telegram: отправленная заявка передаётся в подключённый к сайту Telegram-получатель для оперативного ответа. Сервис Telegram предоставляется Telegram Messenger Inc.; порядок обработки сведений сервисом описан в его политике конфиденциальности. Использование иностранного сервиса не означает хранения всех копий данных только на территории России. Требования к трансграничной передаче применяются отдельно от предоставления согласия на обработку.

Данные, необходимые для конкретного ремонта, могут быть предоставлены мастеру, выполняющему заказ, в объёме, необходимом для связи и выезда. Доступ должен предоставляться только лицам, участвующим в обработке обращения или исполнении заказа, с соблюдением конфиденциальности.

На сайте подключена Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Обработка технических данных этим сервисом регулируется также политикой Яндекса. Согласие в форме заявки не распространяется автоматически на иные самостоятельные цели обработки, включая рекламу.

При переходе по ссылке в мессенджер или социальную сеть дальнейшая обработка данных соответствующим сервисом регулируется его правилами. Пользователь сам выбирает этот способ связи.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для достижения соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором. После завершения обработки обращения данные, для дальнейшего хранения которых нет правового основания, подлежат удалению или уничтожению. Документы по выполненному заказу могут храниться в течение предусмотренных законом и договором сроков, в том числе для исполнения гарантийных обязательств.

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки оператор прекращает обработку и обеспечивает удаление либо уничтожение данных в порядке и сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, если отсутствуют другие законные основания для обработки.

6. Права посетителя и отзыв согласия

Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Направьте запрос на chilnz@yandex.ru. В теме можно указать «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите номер телефона или другие сведения, позволяющие найти ваше обращение. Не отправляйте лишние документы: если потребуется проверить личность заявителя, оператор сообщит об этом отдельно.

Отзыв согласия не затрагивает правомерность обработки до его получения. Обработка может продолжаться при наличии самостоятельного основания, предусмотренного законом, например для исполнения договора или установленных законом обязанностей.

7. Защита данных и обновление политики

Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и раскрытия, обеспечивать конфиденциальность и ограничивать доступ целями обработки.

Актуальная редакция политики размещается на этой странице в свободном доступе. По всем вопросам обращайтесь по указанной выше электронной почте.